STORING

Er wordt steeds meer online besteld. Daarom zijn de betaaldiensten op sommige momenten erg druk, waardoor het niet lukt om af te rekenen. Probeert u het een half uurtje later nog eens, vaak gaat het dan wel goed.

IETS VERGETEN

Stuurt u een e-mail naar info@visbezorgd.nl, vermeld daarbij uw ordernummer en geef duidelijk aan wat u wilt toevoegen en hoeveel. Wij maken dat dan in orde en nemen even contact met u op.

GEEN BEVESTIGING

Kijkt u eerst even in uw ongewenste e-mail map (spam folder). Heeft u niets ontvangen? Stuurt u dan even een mail naar info@visbezorgd.nl of vul ons formulier in op onze contactpagina.

BEWAARTERMIJN VISPRODUCTEN

Wij verpakken de vis per stuk vacuüm, zodat u de vis tot een jaar lang in de vriezer kunt bewaren. Let op, u dient de visproducten tussen -18°C en -30°C te bewaren!

VERPAKKING

De vis wordt in een tempex doos met droogijs verzonden. Droogijs is bijzonder koud (-80 °C). Als u droogijs vasthoudt, kunt u uw handen verbranden. Pas zeker op met kinderen! Het is eventueel mogelijk dat het droogijs al helemaal verdampt is.

Hoewel het lijkt dat onze verpakking niet gekoeld is, dit is zeker wel het geval!

We raden het af om producten die volledig ontdooid zijn nogmaals in te vriezen! Op de productpagina's vermelden wij of een product vers, diepvries of ontdooid is.

BEZORGING

Wij bezorgen in heel Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.

Ja, we bezorgen ook in België! Levering in België is mogelijk in Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Vlaams-Brabant, Antwerpen, Limburg, West-Vlaanderen en Oost-Vlaanderen. Wij leveren dus niet in Wallonië.

De volgende postcodes in België deelstaat Vlaanderen zijn uitgesloten:

BUITEN DE BENELUX

We hebben dit in het verleden geprobeerd. Maar pakketten zijn vaak langer dan 2 dagen onderweg. Wij kunnen de temperatuur dan niet garanderen. De vis zal dan dus niet meer gekoeld bij u aankomen. Wij versturen dus niet meer buiten de Benelux.

BESTELLING

Op de afrekenpagina kunt u een afleverdatum opgeven. Wij doen onze uiterste best om uw bestelling op die dag te bezorgen. In het weekend en op feestdagen wordt er niet bezorgd.

We bezorgen tussen 17.00 en 22.00 uur. Op de dag van levering ontvangt u begin van de middag, meestal rond 14.00 uur, een e-mail met het tijdvak van levering. U kunt via de track & trace link de status van uw bestelling volgen, een notitie voor de chauffeur achterlaten of aangeven dat u de bestelling eventueel bij de buren wilt laten afgeven.

GRATIS

Ja en nee! Wij bezorgen gratis in Nederland en België vanaf 100 euro. Voor bestellingen vanaf 50 euro rekenen wij wel verzendkosten.